Istruzioni di reso
Nella pagina "Richiedi recesso" , compilare il form inserendo la tua email ed il numero di ordine che desideri restituire e clicca su "Continua".
Automaticamente sarà visualizzata la lista dei prodotti acquistati.
Seleziona mediante il menù a tendina la quantità del prodotto che intendi restituire.
Seleziona la motivazione del reso e scegli se richiedere un cambio taglia o se ottenere un rimborso sul metodo di pagamento effettuato.
Riceverai una mail che conferma la presa in carico della tua richiesta di reso.
Per ottenere autorizzazione, sarà necessario allegare alla richiesta o inviare diversamente una foto che dimostri l'integrità del sigillo di garanzia.
Attendi una seconda mail contenente l'accettazione della richiesta e l'autorizzazione di reso.
Prima di spedire la merce effettuare le seguenti verifiche:
- Il sigillo di garanzia, ovvero filo di sicurezza, deve essere integro e non deve essere stato rimosso o tagliato dal capo.
- Il cartellino è perfettamente integro e non è stato rimosso dal capo.
- Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e non sono state rimosse dal capo.
- Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e deve essere imballato in modo ordinato.
- Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
- Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente spedito entro 15 giorni dalla data di consegna (incluso festivi).
- Se necessario, richiedere maggiori informazioni all'indirizzo danyallcreations@gmail.com, indicando il numero dell'ordine.
- Tutti i pacchi da restituire dovranno essere spediti presso: Daniela Anselmi P.iva 01273640571 Via Sant'Antonio 42 Cittaducale, 02015 Cittaducale Rieti, Italia
Indirizzo email del Titolare: danyallcreations@gmail.com
La mancata ottemperanza di una o più norme sopra indicate, invalida la possibilità di rendere un ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
*Dalla data di autorizzazione al reso, il tempo massimo di spedizione utile per la ricezione del pacco di reso è di 40 giorni lavorativi. Oltre questa tempistica, il reso verrà automaticamente considerato annullato.
Il rimborso riguarda esclusivamente l’importo dei prodotti restituiti.
Le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine non sono rimborsabili.
